Reklamace a odstoupení od smlouvy
Vše potřebné pro vrácení zboží a řešení reklamací na jednom místě
Podmínky pro řešení reklamací a odstoupení od smlouvy najdete v Obchodních podmínkách – konkrétně v sekci „8. Uplatnění reklamace" a „5. Odstoupení od kupní smlouvy".
Odstoupení od smlouvy
Chcete vrátit zboží do 14 dnů od převzetí? Stáhněte si formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ve formátu Word, vyplňte ho a zašlete nám spolu se zbožím.
Reklamační formulář – Google Forms
Nejrychlejší způsob jak podat reklamaci. Vyplňte online formulář přes Google Forms – žádné stahování ani instalace nejsou potřeba. Formulář vás provede celým procesem krok za krokem.
Reklamace přes webový formulář
Preferujete kontaktní formulář přímo na našem webu? Napište nám přes stránku Kontaktujte nás – odpovíme co nejdříve, zpravidla do jednoho pracovního dne.
Snažíme se každou reklamaci vyřešit rychle a férově. Pokud si nejste jistí jakým způsobem postupovat, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám poradíme.
Záleží nám na vaší spokojenosti.